認識 DesignOps

什麼是 DesignOps?

DesignOps 是⼀種以設計思考 ( Design Thinking )、設計方法為⼯具來實現以⼈為本的團隊管理⽅法。

再更白話一點,就是 「 利用 UX 有效率的完成各項策略、管理與實作 」。

DesignOps 的價值

How We Work Together?

  • 建構組織

    • 設計團隊組織完整架構

    • 培養專業能⼒可互相⽀援,全能性的組織團隊

    • 團隊⾓⾊定義明確

  • 效率合作

    • 規範固定的會議形式與功能

    • 確保環境與空間利於進⾏合作發想

    • 建⽴內部知識分享流程

  • 組織彈性

    • 根據團隊需求來設計⾯試問題及訂定招募標準

    • 建⽴招募與訓練的完整標準流程,便於新團隊成員快速融⼊

    • 規劃透明的職業⽣涯路線(包含管理職與⾮管理職)

How We Get Our Work Done?

  • 流程化

    • 從計畫開始經測試到提交階段皆⽂件化,並持續優化

    • 定義每個設計階段下使⽤的⼯具以及其⽬的

    • 檢視在使⽤相同⼯具之下的合作效率

  • 標準化

    • 持續更新與管理設計系統,提⾼設計的效率

    • 提供對全組織內部開放的⽤戶研究數據

    • 建⽴設計資產在⽅便取⽤的管理系統上,並向全組織開放

  • 優先度

    • 發掘設計流程中的問題與瓶頸

    • 瞭解團隊的設計量能藉此達到精準評估專案量與分配的原則

    • 採⽤客觀及統⼀⽅法來針對功能或專案進⾏優先度排序

How Our Work Creates Impact?

  • 衡量標準

    • 定義出「好的設計」與「完成設計」的標準

    • 訂定不同流程下的設計⼯作檢視標準,持續在流程中追蹤

    • 在所有設計流程的階段皆使⽤客觀定義的標準來衡量成效

  • 價值傳遞

    • 使⽤統⼀名詞說明設計的價值與扮演的⾓⾊,與你的團隊夥伴分享

    • 分享⽤戶中⼼設計帶來的成功案例及設計流程

    • 指出設計團隊因導⼊設計⼯具或流程⽽帶來的利益,並分享給組織

  • 共同語⾔

    • 建⽴⼀套設計規範,幫助設計組以外的⼈可以快速使⽤與學習設計⼯具。

    • 整個公司對設計價值的共同理解,與⿎勵⾮設計師也參與設計過程與研究

    • 可透過活動(⼯作坊、分享會等)來確保設計⼯具的理解與運⽤

參考連結

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