Graphing

Ideation(發散)

什麼是 Ideation

Ideation 是什麼以及在開發中的重要性。 Ideation 階段內透過直覺式或聯想式的⽅法幫助團隊在短時間內產⽣⼤量的創意點⼦，⽬的是讓討論結構化並提升效率。

Rules of Ideation

進⾏這項活動時需要遵守哪些準則

• 保持開放的⼼態：有時候好點⼦會突然出現，無論想法多麼瘋狂或不切實際，都不要先否定它

• 不需太執著：對所有的想法抱持開放態度是很重要的，但另⼀⽅⾯，我們需要知道什麼時候該捨棄⼀些點⼦

• 創意可以練習：你可能不認為⾃⼰是⼀個「有創意」的⼈，但如果你能嘗試擁抱未知並完全投⼊在活動與流程中，最終你將會看到成果

Challenge of Ideation

• 沒有⾜夠的⽤戶研究 如果在定義問題階段產⽣了錯誤，也會導致發想的⽅向錯誤，因此需要深度的⽤戶研究

• 思考⽅向單⼀ 可能產⽣的原因有團隊背景相似、意⾒領袖的權責⾼、不常進⾏發想練習等原因

• 忽視團隊互動 發想過程中，部分團隊成員的意⾒不受重視，或是團隊沒有針對發想的主題進⾏深度的探討

Ideation⼯具介紹

介紹Ideation時經常使⽤的⼯具

• Boost Up Ideas

  • 計時 8 - 10 分鐘

  • 每個點⼦寫⼀張便條紙

  • 不考慮實際執⾏，寫下瞬間想到的點⼦

  • 團隊討論並分類

• Crazy 8's

  • 將⽩紙對折三次後，得到 8 個⽅格

  • 每個⽅格畫出構思的解決⽅案或想法

  • 限時 8 分鐘內完成所有⽅格

• Bodystorming

  • 將⾃⼰置於使⽤者所處的環境中

  • 實際執⾏研究中找出需要被改善的地⽅

  • 提出解決⽅案與團隊討論

Boost Up Ideas

Crazy 8's

Your actions speak louder than words!

Prototype(收斂)

什麼是 Prototype

做 Prototype 前該釐清的背景與脈絡 Prototype 主要是在初期的階段⽤較低成本的⽅式，創造可操作的流程或物件去測試概念是否可⾏

• 具有功能性、可操作的特性

• 初步產品功能的可⾏性做快速驗證

• 涉及產品⽬標受眾，收集使⽤者反饋

Prototype vs PoC vs MVP：

• PoC：商業模式是否可⾏

• Prototype：產品功能外觀如何怎麼運作

• MVP：產品是否適合市場並滿⾜潛在使⽤者的需求

延伸閱讀：

• MVP, MBI, MMF and MMR - What is the Difference

• Minimum Viable, Marketable or Awesome/Lovable Feature, Product or Release

• Defining MVP, MBI, MMF, and MMR

驗證⽬標與策略

進⾏這項活動時需要遵守哪些準則 制訂你的⽬標：

• 測試點⼦本⾝：從使⽤者出發、強調是否解決使⽤者的痛點

• 測試功能/流程：產品功能/流程是否容易被理解，評估學習成本

Prototype 的形式

介紹數位產品 Prototype 可能有的形式

• Paper Prototype

  • 將需要驗證的功能流程繪製在紙上

  • 排定每張畫⾯會引導到的下⼀個功能

  • 請使⽤者實際操作並搜集反饋

• Low Fidelity Prototype

  • 數位化的操作⽅式，操作⾏為與細節更豐富

  • 僅呈現產品的框架、流程及使⽤⽅式

  • 降低顏⾊或圖⽰對產品使⽤的影響，專注於流程

• High Fidelity Prototype

  • 呈現更多細節，包含顏⾊、圖⽰、⽂案等

  • 樣式最接近實際上線產品的版本

  • 成本⾼，適合做更細節的研究

Paper Prototype

Low Fidelity

High Fidelity

Asking costs nothing!

Validation(收斂)

什麼是 Validation

瞭解 Validation 的⽬的、原則及關鍵活動。

Validation 階段在於驗證產品的概念、功能開發等項⽬，是⼀種在產品推出與⽤戶溝通的⽅式。

原則：

• 確⽴要驗證的⽬標

  • 產品概念是否有效傳達

  • 新功能規劃進⼊市場前的調查

  • 改善產品關鍵績效

• 與你的⽤戶溝通

  • 訂出驗證的⽤戶族群(新市場、鞏固原有⽤戶...)

  • 提供⽤戶易於理解的產品形式

• 接受產品失敗的原因

  • 不要害怕失敗，早期驗證讓損失⼤幅減低

  • 詢問⽤戶是否改善痛點，多問為什麼

  • 持續改善驗證，重複這個過程

擬定⽬標與策略

開始驗證前需要規劃的內容

• 擬定驗證模型

  • 驗證⽬標：⽤戶痛點是否被解決

  • 解決⽅案：產品服務的形式

  • ⽤戶類型：消費者族群說明

  • 驗證⽅式：Prototype 的形式

• 產品驗證實際操作 觀察其他開發團隊進⾏驗證的過程 驗證流程：

  • Step1 說明測試的⽬的

  • Step2 調查⽤戶背景

  • Step3 Prototype 操作

  • Step4 整理資料

Better to sail slowly than not to sail at all!